現(xiàn)階段各大電商平臺(tái)開始注重產(chǎn)品社交化布局，如紛紛進(jìn)入拼購、社區(qū)拼團(tuán)等細(xì)分賽道，平臺(tái)在社交化領(lǐng)域的競爭開始受到關(guān)注。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電商社交化運(yùn)營模式是降低平臺(tái)獲客成本的有效手段，并且能有助于商家解決銷路問題，整體發(fā)展迅速，未來入局到社交化運(yùn)營的電商平臺(tái)將繼續(xù)增加。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，中國電商穩(wěn)步發(fā)展。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，中國的網(wǎng)絡(luò)零售總額已達(dá)到195209.7億元，占社會(huì)零售總額的24.7%，截至2019年，中國移動(dòng)電商用戶規(guī)模將突破7億人。

電商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的日益完善，使消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求得到滿足，用戶對于電商購物的關(guān)注也從商品豐富度、性價(jià)比，逐漸往商品質(zhì)量保障方面轉(zhuǎn)移。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在消費(fèi)升級的背景下，質(zhì)量保障成為各大平臺(tái)爭取用戶的關(guān)鍵。而隨著電商行業(yè)發(fā)展逐漸往頭部靠攏，未來平臺(tái)背書的作用將更加明顯，口碑建設(shè)的重要性愈加突出。

社團(tuán)團(tuán)購主打價(jià)格優(yōu)勢，通過團(tuán)購方式增加用戶參與度和聯(lián)系度打破地理的限制。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，有社區(qū)拼團(tuán)經(jīng)歷的用戶，會(huì)比較頻繁地參與社區(qū)拼團(tuán)。超六成的受訪用戶每周都會(huì)參與社區(qū)拼團(tuán)。其中，27.6%的受訪用戶每周會(huì)參與一到三次。超四成的用戶稱，優(yōu)惠的價(jià)格是他們參與拼團(tuán)最關(guān)注的因素，超過一半的用戶表示對社區(qū)團(tuán)購帶來的優(yōu)惠是比較滿意的。

新零售時(shí)代流量獲取話題突出 平臺(tái)多樣模式創(chuàng)新爭取用戶 艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電商行業(yè)進(jìn)入新零售時(shí)代以來，關(guān)于用戶流量獲取的問題越來越受到各大平臺(tái)關(guān)注。線上平臺(tái)獲客成本持續(xù)居高，以及發(fā)展線下帶來的轉(zhuǎn)型成本都成為各平臺(tái)發(fā)展面對的考驗(yàn)。面對流量獲取的問題，電商平臺(tái)開始探索更多新型電商模式，如社交電商、直播電商等創(chuàng)新模式涌現(xiàn)，電商平臺(tái)對于流量的爭奪將趨于白熱化。